L'inclusion, un engagement qui se construit jour après jour

En France, 80 % des handicaps sont invisibles. En tout, environ 10 millions de personnes seraient ainsi concernées. Des chiffres qui illustrent la nécessité d’adapter au mieux les environnements de travail, afin que chacun puisse y trouver sa place. 
 

Chez SNCF Connect & Tech, à ce jour 1,51% des collaborateurs sont reconnus en situation de handicap.
 

C’est le point de départ d'une ambition claire : l'inclusion est un chemin collectif et continu, fait d'actions concrètes et d'une volonté d'aller toujours plus loin.
 

Là où nous en sommes aujourd’hui
 

Derrière ces chiffres se cachent des réalit��s complexes. La reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) est une démarche personnelle et confidentielle : chaque salarié décide librement de la communiquer ou non à son employeur. Beaucoup ne franchissent pas le pas, par crainte du regard des autres, par méconnaissance de leurs droits, ou tout simplement parce que leur handicap invisible ne leur semble pas légitime à être déclaré.
Pourtant, ces handicaps invisibles sont bien réels : maladies chroniques, troubles psychiques, neuroatypies... Ces situations peuvent impacter de manière significative la vie professionnelle.
 

Face à ce constat, SNCF Connect & Tech a choisi de poursuivre les efforts pour offrir un environnement de travail toujours plus inclusif, dans lequel chaque collaborateur peut s'épanouir pleinement.
 

Des ressources accessibles à tous
 

SNCF Connect & Tech met à disposition de ses équipes des dispositifs conçus pour mieux comprendre les différents types de handicap et encourager des pratiques inclusives. Modules de sensibilisation, contenus pédagogiques et guides dédiés permettent à chacun de s’informer à son rythme et de développer une meilleure compréhension des réalités parfois invisibles du handicap.
 

Des événements pour changer les regards
 

Chaque année, SNCF Connect & Tech organise une série d���événements pour faire évoluer les perceptions autour du handicap. Ateliers immersifs, webinaires ou interventions d’experts offrent aux collaborateurs l’occasion de découvrir des témoignages, d’expérimenter de nouvelles approches et de mieux appréhender les enjeux du handicap au travail. Certains formats se concentrent sur des thématiques spécifiques, comme les neuroatypies, afin de renforcer les connaissances managériales et collectives.
 

Le handicap invisible en fil rouge
 

Cette année, la SEEPH 2025 a mis un accent particulier sur les handicaps invisibles. Tout au long de la semaine, des experts ont animé des sessions de sensibilisation pour éclairer les équipes sur les enjeux et les démarches associées. Des formats ludiques, comme un quiz en ligne, ont permis d’aborder le sujet de manière accessible et engageante.
 

L’ensemble des ressources, les informations clés, les contenus pédagogiques et les témoignages regroupé sur une page dédiée afin de faciliter l’accès à l’information.

Lever les freins administratifs
 

Sensibiliser est essentiel, mais SNCF Connect & Tech veille aussi à lever les freins qui peuvent empêcher certains collaborateurs de demander une reconnaissance RQTH, souvent par manque d’informations ou par appréhension face aux démarches.
 

La RQTH, mode d’emploi
 

La Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH), délivrée par la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) ou la Maison Départementale de l’Autonomie (MDA), permet, si nécessaire, de bénéficier d’aménagements de poste et d’un accompagnement adapté. Cette démarche est personnelle, confidentielle et laissée au libre choix du collaborateur quant à sa communication à l’employeur.
 

Un partenariat pour accompagner
 

Pour simplifier ces démarches, SNCF Connect & Tech s’appuie sur Aktisea, un partenaire expert qui accompagne en toute confidentialité les collaborateurs souhaitant s’informer ou constituer leur dossier RQTH. Cette aide permet de rendre les parcours plus fluides et de sécuriser chaque étape.
 

L’entreprise facilite également les rendez-vous liés à la constitution ou au renouvellement d’un dossier en accordant des absences dédiées et rémunérées.

Des mesures concrètes pour pallier la fatigabilité
 

Parce que l’inclusion doit se traduire par des actions tangibles, SNCF Connect & Tech met en place plusieurs dispositifs destinés à améliorer le quotidien des collaborateurs concernés par un handicap.
 

Un environnement de travail adapté
 

L’entreprise veille à proposer des conditions de travail ajustées aux besoins de chacun : aménagement ergonomique du poste, outils spécifiques, organisation du temps de travail adaptée ou possibilité d’étendre le télétravail lorsque la situation le nécessite. Ces dispositifs sont définis en lien avec une prescription médicale, permettant d’adapter les conditions de travail à chaque situation de handicap. Un suivi médical renforcé vient compléter l’accompagnement dans la durée.
 

La mesure phare : les CESU préfinancés
 

Pour alléger la charge liée à la fatigabilité, SNCF Connect & Tech propose des CESU préfinancés permettant de faire appel à des services d’aide au quotidien. Ce dispositif offre un soutien concret aux collaborateurs qui en ont besoin, en facilitant leur organisation personnelle.
 

Moka.Care : un espace d’écoute
 

Autre dispositif mis en place : Moka.Care. À travers cette solution, l’entreprise met notamment à disposition un espace confidentiel d’échange avec des professionnels afin d’aborder des sujets de santé, de bien-être ou des démarches sociales. Un accompagnement pensé pour soutenir les collaborateurs de manière globale.

Un engagement sur la durée
 

L'inclusion n'est pas un point d'arrivée, c'est un chemin que l'on parcourt ensemble. Chez SNCF Connect & Tech, les avancées sont réelles : sensibilisation renforcée, accompagnement des démarches RQTH, aménagements du quotidien... La mobilisation est également un point clé de cette démarche : encourager les personnes concernées à se déclarer RQTH, continuer à sensibiliser les collaborateurs en interne et faire évoluer les représentations...
 

Parce que l'inclusion ne se décrète pas, elle se construit jour après jour, avec authenticité et bienveillance. C'est dans cet esprit que SNCF Connect & Tech poursuit son engagement : faire de chaque parcours de vie une richesse pour l'entreprise, et de l'entreprise un lieu où chacun peut s'épanouir et contribuer à la performance.