SNCF Connect évolue pour accompagner ses utilisateurs du premier au dernier km !
SNCF Connect, service tout-en-un des mobilités durables, continue de transformer l’expérience voyageur en développant une approche toujours plus intégrée pour tous les déplacements.
Aujourd’hui dans la poche d’un Français sur trois, l’application incontournable du quotidien annonce de nouvelles évolutions en matière de multimodalité. En plus de l’offre de transports urbains déjà plébiscitée, de nouvelles fonctionnalités font leur apparition pour accompagner les voyageurs depuis leur point de départ et jusqu’à leur destination finale : le guidage piéton en temps réel, un accès à des offres de location de voitures élargi en partenariat avec Avis Budget Group et la réservation de taxis / VTC en partenariat avec Uber directement depuis l’application SNCF Connect.
3 NOUVELLES FONCTIONNALITÉS SUR SNCF CONNECT
Valises encombrantes à transporter, horaires atypiques à respecter, animal de compagnie à préserver, ou simplement lorsque l’on est épuisé, se déplacer jusqu’à sa destination finale (hôtel, domicile, lieu de travail, espace de loisirs, etc.) peut devenir une source d’inquiétude. A l’écoute constante de ses clients, SNCF Connect intègre de nouveaux services de mobilités partagées pour mieux accompagner les voyageurs de bout en bout sur la totalité de leurs trajets.
La gare est le terminus du train, rarement celui des voyageurs ! C’est pourquoi nous cherchons à proposer plus d’options de mobilité durable et partagée à nos plus de 20 millions d’utilisateurs. Depuis son lancement, SNCF Connect s'est imposé comme étant un service qui est bien plus qu'une plateforme de vente de billets de train avec la possibilité d’acheter les titres de plusieurs réseaux de transports urbains ou encore avec la recherche d’itinéraires qui représente 20% des visites. Ces 3 nouveautés font donc partie des services qui permettront d’accompagner les voyageurs quelle que soit leur façon de se déplacer : en solo, à plusieurs, pour des raisons professionnelles ou personnelles, pour de courtes ou longues distances, pour des trajets urbains ou plus lointains.
AnnePruvot
Directrice Générale
SNCF Connect & Tech
UNE NOUVELLE OFFRE TAXIS / VTC :
SNCF Connect s’appuie sur Uber pour enrichir son offre multimodale. L’expérience Uber sera ainsi 100% intégrée à l’application SNCF Connect.
Les clients SNCF Connect ont désormais la possibilité de réserver directement leur course avec Uber juste après avoir réservé leurs billets de train. Une manière de prévoir son trajet sans tracas et de s’assurer d’avoir tout prévu pour arriver à l’heure en gare, puis de parcourir le dernier kilomètre une fois arrivé à destination.
Avec 55 000 chauffeurs VTC présents dans plus de 40 villes françaises et 3 000 chauffeurs de taxi en Ile-de-France, le service de centrale de réservation d’Uber couvre ainsi plus de 95% de la population urbaine et répond à la promesse de garantir une expérience optimale aux 20 millions d’utilisateurs de SNCF Connect. L’association des deux entreprises est aussi l’opportunité de conserver des trajets le plus respectueux de l’environnement possible de bout en bout, avec 95% de véhicules hybrides ou électriques disponibles sur Uber.
Depuis l’onglet « Billets » de SNCF Connect, il suffit de cliquer sur l’offre « Taxi et VTC » pour réserver une course ou voir celles prévues ou passées. Une fois la destination du trajet donnée, les utilisateurs pourront sélectionner l’option Uber de leur choix (Berline, Taxi, Green, etc.) ; visualiser les informations concernant la course (prénom du chauffeur, plaque d’immatriculation et modèle du véhicule, temps d’attente) ; contacter le chauffeur ; et régler la course. Pas besoin de télécharger l’application Uber ou de créer un nouveau compte, le paiement se fait directement via SNCF Connect avec les coordonnées bancaires déjà rentrées !
Nous partageons avec SNCF Connect la même vision de la mobilité : multimodale et sans couture pour offrir aux usagers une expérience simplifiée, quel que soit leur trajet. Pour la première fois en Europe, nous intégrons l’ensemble de notre technologie à une application tierce. Il était naturel de le faire avec SNCF Connect pour offrir à leurs 20 millions d’utilisateurs une solution de mobilité du premier et dernier kilomètre, fiable, à faibles émissions et complémentaires des trajets en train.
LaurelineSerieys
General Manager
Uber France
UNE OFFRE DE LOCATION DE VOITURE ENRICHIE :
Proposée en partenariat avec Avis Budget Group, l’offre de location (différents types de véhicules proposés dont des hybrides et électriques) s’élargit et permet désormais de :
✓ Bénéficier de réductions plus importantes en complément d’un billet de train et / ou d’une carte de réduction achetés sur SNCF Connect :
o 10% de réduction pour les détenteurs de billets de train ou d’une carte de réductions SNCF ;
o 15% de réduction pour les clients combinant un billet de train et une carte de réduction ;
o En Europe, des remises allant jusqu’à 10% sur toutes les locations pour les détenteurs d’un billet de train acheté sur SNCF Connect.
✓ Louer directement sa voiture via SNCF Connect : les utilisateurs peuvent accéder directement aux offres et services AVIS et Budget via SNCF Connect, sans avoir réservé de billets de train au préalable, en bénéficiant d’une réduction partenaire exclusive de 5%. Une réduction de 10% est également possible pour une location de voiture sur présentation de sa carte de réductions SNCF achetée sur SNCF Connect.
Notre partenariat avec SNCF Connect incarne notre vision commune en faveur d'une mobilité fluide et intégrée, en offrant aux voyageurs une solution de transport flexible, couvrant chaque étape de leur trajet. Grâce à ce partenariat, les millions d’utilisateurs de SNCF Connect bénéficient d’une alternative complémentaire, optimisée pour assurer une continuité parfaite du premier au dernier kilomètre. Ensemble, nous facilitons les déplacements multimodaux, offrant ainsi une liberté de mouvement inégale à nos clients.
AVIS Budget Group France
LE GUIDAGE PIÉTON EN TEMPS RÉEL SUR SNCF CONNECT :
Cette nouvelle fonctionnalité permet une expérience de déplacement porte-à-porte optimisée grâce à une navigation fluide et détaillée depuis l’arrêt de transport où se trouve le voyageur jusqu’à sa destination finale.
Les équipes de SNCF Connect ont développé un guidage en temps réel, basé sur la géolocalisation de l’utilisateur (si celui-ci l’a activée), avec un détail précis de chaque étape du trajet pour une expérience sans couture.
Une carte déployable en plein écran avec un tracé point par point et des indications claires (telles que les numéros de ligne de métro), pour une meilleure lisibilité et un repérage simplifié est également accessible. En cas de changement de parcours, un recalcul automatique de l’itinéraire est proposé, assurant une adaptation instantanée à la position de l’utilisateur.
Ce service, plébiscité par la communauté de clients Connect & Vous, s’inscrit pleinement dans l’ambition de SNCF Connect d’offrir une expérience de mobilité intégrée et fluide pour accompagner les voyageurs du 1er au tout dernier mètre ainsi que pour des trajets 100% piétons jusqu’à 30 minutes de marche.
