RESPONSABLE GOUVERNANCE SOLUTIONS ET PARTENAIRES SI (F/H)
Votre rôle et vos missions
Pour atteindre ces objectifs vous devez :
Incarnation, communication et orchestration du processus de gouvernance
- Etre le point d’entrée unique (SPOC) pour les directions métiers : accueil, qualification structurée (brief standard), routing vers les bons experts, tenue du backlog des demandes
- Communiquer et faire connaitre le dispositif de gouvernance auprès de l’ensemble des BU
- Animer la communauté des experts intervenant sur le processus de gouvernance SI et faire évoluer le processus (outillage, docs, modèles, checklists, communication).
- Piloter des jalons GO/NOGO : revue d’analyse préliminaire, business case, pré‑CDE, passage en comité d’engagement si applicable.
- Synchroniser la Coreteam partenaires ↔ SAM : éviter les redondances, fluidifier les transitions “nouvel outil ↔ licences ↔ renouvellements”, éclairer/traiter le Shadow IT.
Qualification et cadrage des besoins, sécurisation des prérequis
- Structurer les briefs et mobiliser les expertises nécessaires à la qualification
- Vérifier l’alignement stratégique des besoins, analyser les possibilités, identifier les impacts d’intégration avec les experts en architecture et sécurité, émettre des hypothèses de ROI/TCO et consolider les scénarios possibles (make/buy/reuse),
- Déclencher POC, audits (PAS) si nécessaire ; co‑rédiger les exigences PAQ/PAS dans les AO et dossiers de consultation.
- Anticiper et coordonner : stratégie d’achat, clauses contractuelles clés (durée, SLA, RGPD, réversibilité), analyse de risques sécurité et conformité (AI Act/RGPD le cas échéant), s’assurer de la complétude et de la robustesse du dossier d’arbitrage.
Traçabilité et outillage
- Centraliser toutes les demandes dans un outil unique (portail/service desk), assurer la traçabilité du cycle de vie et l’alimentation des référentiels d’entreprise (mise à jour de LeanIX, contrathèque, cartographies, etc.)
- Maintenir les tableaux de bord de gouvernance, KPI, alertes de renouvellement et planning de décommissionnement.
Run et performance partenaires
- Avec la direction Qualité, poser et suivre les engagements de SLA/KPI (niveau de disponibilité, incidents, satisfaction, usage, ROI vs. prévisions)
- Animer les comités de revues des partenaires, REX (post‑incident, post‑déploiement), plans d’actions.
Profil recherch��
Vous disposez d’au moins cinq ans d’expérience en PMO, AMOA SI senior ou ITSM, idéalement acquise dans des environnements SI complexes et vous ayant exposé aux problématiques juridiques et achats liées aux projets SI.
Cette expérience s’appuie sur une pratique confirmée du pilotage de portefeuille applicatif, des pratiques de portfolio & change, de l’animation de collectifs et de comités de gouvernance, ainsi que du suivi d’indicateurs qualité, coûts, délais et performance.
Le poste nécessite une capacité à qualifier finement les besoins métiers, à les formaliser dans des briefs structurés et à challenger les demandes avec assertivité, afin de garantir leur alignement avec la stratégie SI. Vous saurez mobiliser les principes d’architecture d’entreprise, intégrer les exigences de sécurité, d’interopérabilité et les bonnes pratiques d’intégration de solutions SaaS, tout en coordonnant les expertises clés — architecture, sécurité, juridique, achats, qualité/run. Une bonne maîtrise des processus d’achat et des enjeux de conformité est attendue, notamment pour sécuriser les clauses SLA, RGPD, réversibilité, PAQ/PAS, analyser les impacts TCO/ROI et préparer des dossiers d’arbitrage robustes jusqu’aux décisions GO/NOGO.
La maîtrise ou la connaissance d’outils de suivi et de référentiels tels que Jira, Confluence, LeanIX, un portail service desk ou des solutions BI/KPI constituera un atout.
Rigueur documentaire, sens de la traçabilité, leadership transversal, pédagogie et diplomatie seront essentiels pour challenger les besoins avec assertivité tout en créant l’adhésion, fédérer les parties prenantes et faire vivre durablement le processus de gouvernance SI.
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Le processus de recrutement
Etape 1
Etape 2
Etape 3
Etape 4
Pourquoi nous rejoindre
SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du numérique et du e-commerce français dans le secteur des mobilités.
Forte de 25 ans d’expertise et de plus de 1 300 collaborateurs, l’entreprise est labellisée Great Place To Work. Nous rejoindre, c’est intégrer la tech company française référente des mobilités durables et la communauté des Digital Mobility Changers. C'est aussi continuer à apprendre grâce à nos dispositifs de formation, bénéficier d’un package financier compétitif et évoluer au sein d'une entreprise humaine et inclusive qui favorise l'équilibre vie pro/perso.
Nous garantissons un recrutement équitable, fondé sur les qualités humaines, les compétences et l’expérience.
Nous avons à cœur de faire évoluer ses collaborateurs au sein d’une entreprise humaine et inclusive qui permet un bon équilibre vie pro / vie perso.
Nous offrons à nos collaborateurs un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie
Nous encourageons une montée en compétences adaptée aux envies de chacun.
Faire partie d'une communaut�� d'experts.... qui incarnent les valeurs de l'entreprise.